Botón de arrepentimiento
Si realizaste una contratación a distancia a través de Oratoria.ar y querés ejercer el derecho de arrepentimiento o revocación cuando resulte aplicable, podés iniciar la solicitud desde esta página de manera directa.
La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación contemplan el derecho de revocación en las contrataciones realizadas a distancia. Con carácter general, el plazo es de diez (10) días corridos computados conforme a la normativa aplicable.
Solicitar arrepentimiento
No necesitás registrarte ni crear una cuenta. Elegí uno de los siguientes canales para iniciar la solicitud:
Para poder identificar la operación, indicá en lo posible tu nombre y apellido, el servicio contratado, la fecha de contratación y algún dato de la operación o del pago. Si fuera necesario, podrán solicitarse únicamente verificaciones razonables de identidad y seguridad para confirmar que la petición corresponde a la persona contratante.
¿Qué sucede después de enviar la solicitud?
- La solicitud queda iniciada por el canal utilizado.
- Dentro de las 24 horas subsiguientes se informará por el mismo medio un código o identificación de la petición.
- Se verificará si el derecho de revocación resulta aplicable a la contratación realizada.
- Cuando corresponda, se adoptarán las medidas necesarias para efectivizar la revocación y gestionar la restitución que resulte procedente.
Plazo general
En las contrataciones celebradas a distancia, el derecho de revocación es irrenunciable y, con carácter general, puede ejercerse dentro de los diez (10) días previstos por la legislación vigente. El cómputo del plazo depende del tipo de contratación y de las circunstancias previstas por la normativa.
Casos en los que puede no corresponder
La normativa contempla excepciones al derecho de revocación. Entre otros supuestos, puede no resultar aplicable cuando el producto o servicio ya fue efectivamente utilizado o consumido y la solicitud se realiza con posterioridad, o cuando se trate de alguno de los casos exceptuados por el artículo 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación y demás normas vigentes.
Si existe alguna duda sobre la procedencia de una solicitud concreta, será evaluada según la contratación realizada y la normativa de defensa del consumidor aplicable.
La solicitud no tiene costo
El ejercicio del derecho de revocación, cuando corresponde, no debe implicar gastos para el consumidor. Tampoco se exige registración previa para utilizar este mecanismo.
Diferencia entre arrepentimiento y baja de un servicio
El arrepentimiento se refiere a la revocación de una contratación dentro del régimen legal aplicable. La baja de un servicio ya vigente es una gestión diferente. Si necesitás solicitar la finalización de un servicio en curso y no ejercer el derecho de arrepentimiento, podés comunicarte por los mismos canales indicando que se trata de una solicitud de baja.
Normativa aplicable
Este mecanismo se implementa conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, los artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación, la Disposición 954/2025 y la Disposición 3/2026, además de las normas complementarias que resulten aplicables.
Contacto
Email: info@dariovarona.com.ar
Teléfono / WhatsApp: 01132028971
Sitio web: https://oratoria.ar
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Fecha de última actualización: 26 de septiembre de 2026