Política de privacidad

La presente Política de Privacidad explica de qué manera se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales que usuarios, clientes, alumnos, participantes o visitantes puedan facilitar a través de este sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, llamadas, videollamadas, plataformas de pago, inscripciones, contrataciones, capacitaciones, contenidos digitales u otros canales vinculados con los servicios ofrecidos por el Titular.

Los servicios ofrecidos se relacionan principalmente con oratoria, comunicación, liderazgo, coaching, Programación Neurolingüística (PNL), habilidades blandas, desarrollo personal y profesional, formación y capacitación, así como con actividades orientativas o formativas aplicadas a contextos laborales, empresariales, interpersonales y personales.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la normativa vigente en la República Argentina, en particular la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias. Las personas titulares de los datos pueden ejercer los derechos que les reconoce la legislación aplicable, entre ellos acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad cuando corresponda.

1. Alcance

Esta política se aplica a los datos personales que el usuario facilite voluntariamente al navegar por el sitio, completar formularios, iniciar una consulta, contratar servicios, solicitar información, enviar mensajes por WhatsApp o correo electrónico, participar en clases, cursos, sesiones, capacitaciones, reuniones, videollamadas o programas, o utilizar cualquier otro canal de contacto vinculado con el sitio.

También comprende los datos que puedan generarse durante la navegación, la utilización de herramientas tecnológicas, la gestión de pagos, la coordinación de actividades, la facturación, el soporte administrativo, las solicitudes de arrepentimiento o cancelación y las comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios ofrecidos.

2. Qué datos se pueden recopilar

Según la interacción que realice el usuario, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Datos profesionales o laborales que el usuario proporcione voluntariamente.
• Contenido de mensajes, consultas, formularios, correos electrónicos, comunicaciones o solicitudes.
• Información necesaria para coordinar sesiones, reuniones, clases, cursos, capacitaciones, programas o servicios.
• Datos de facturación, comprobantes, pagos, medio de pago, número de operación u otra información administrativa necesaria para gestionar una contratación.
• Información vinculada con pedidos de arrepentimiento, revocación, cancelación, reprogramación, devolución o atención administrativa.
• Datos técnicos básicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha de acceso, origen del tráfico y datos similares.
• Imagen, voz, nombre, cargo, empresa o participación en reuniones, clases, sesiones o capacitaciones cuando sea necesario y se encuentre informado o autorizado según el contexto.

3. Datos sensibles y datos de salud

El Titular no solicita datos sensibles ni información de salud como requisito ordinario para prestar sus servicios. Las actividades ofrecidas no tienen finalidad médica, psicológica, psiquiátrica, terapéutica ni clínica.

Si el usuario comparte voluntariamente información relacionada con su salud física o emocional, antecedentes personales, situación familiar o laboral u otra información especialmente reservada, esos datos se tratarán con confidencialidad y únicamente en la medida necesaria para coordinar la actividad, cuidar el encuadre, brindar orientación general o adaptar razonablemente el servicio.

La recepción de este tipo de información no constituye diagnóstico, tratamiento, indicación médica, intervención psicológica, abordaje terapéutico ni relación profesional de salud. Ante situaciones médicas, psicológicas, psiquiátricas o emocionales críticas o de riesgo, corresponde acudir a profesionales habilitados.

4. Cómo se obtienen los datos

Los datos personales pueden obtenerse mediante:

• Contacto voluntario por WhatsApp.
• Contacto voluntario por correo electrónico.
• Consultas telefónicas.
• Formularios disponibles en el sitio.
• Contratación de cursos, sesiones, capacitaciones, programas, contenidos digitales o servicios.
• Pedidos de presupuestos, propuestas comerciales o información.
• Coordinación de actividades individuales, grupales, empresariales o institucionales.
• Participación en reuniones, clases, sesiones, videollamadas, capacitaciones o programas.
• Solicitudes de arrepentimiento, revocación, reprogramación, devolución o atención administrativa.
• Navegación en el sitio web.
• Plataformas o medios de pago utilizados para una contratación.
• Herramientas tecnológicas de comunicación, medición, seguridad, formularios, videollamadas, email, analítica o gestión administrativa.

5. Finalidad del tratamiento

Los datos personales pueden ser utilizados para:

• Responder consultas y solicitudes.
• Enviar información solicitada sobre cursos, sesiones, capacitaciones, programas o servicios.
• Coordinar entrevistas, sesiones, clases, capacitaciones, reuniones, videollamadas o actividades contratadas.
• Gestionar contrataciones, pagos, comprobantes, facturación, reservas y seguimiento administrativo.
• Prestar los servicios solicitados.
• Gestionar reprogramaciones, cancelaciones, devoluciones o solicitudes de arrepentimiento.
• Enviar comunicaciones relacionadas con consultas, contrataciones, inscripciones o servicios.
• Realizar un seguimiento razonable de cursos, sesiones, procesos o capacitaciones.
• Administrar la relación comercial, formativa o profesional con el usuario.
• Mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia de navegación.
• Analizar métricas de uso, rendimiento, tráfico, formularios, campañas o contenidos.
• Prevenir abusos, fraudes, accesos no autorizados y otros usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, contables, administrativas o regulatorias.
• Ejercer o defender derechos ante reclamos, conflictos, incumplimientos o requerimientos de una autoridad competente.

6. Fundamento del tratamiento

Los datos se tratan cuando el usuario los entrega voluntariamente, inicia un contacto, solicita información, completa formularios, contrata un servicio, realiza un pago, participa en una actividad, solicita una gestión administrativa o interactúa con los canales oficiales del Titular.

El tratamiento también puede resultar necesario para gestionar medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el usuario, cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas, proteger derechos del Titular o de terceros, garantizar la seguridad del sitio y responder adecuadamente a consultas, solicitudes y contrataciones.

El usuario no está obligado a proporcionar datos personales; sin embargo, la ausencia de determinada información puede impedir responder una consulta, coordinar una actividad, gestionar una inscripción o contratación, emitir comprobantes, procesar una solicitud de arrepentimiento o prestar correctamente el servicio solicitado.

7. Contacto por WhatsApp

Cuando el usuario inicia una conversación por WhatsApp lo hace voluntariamente y permite el tratamiento de la información que suministre por ese medio, como nombre, número de teléfono, contenido de mensajes, archivos enviados y otros datos que decida compartir.

La información recibida podrá utilizarse para responder consultas, enviar información solicitada, coordinar servicios, dar seguimiento a una contratación, gestionar pagos, reprogramaciones o solicitudes administrativas y mantener comunicaciones relacionadas con la prestación requerida.

WhatsApp es una plataforma de terceros operada por Meta y su utilización se encuentra sujeta a las políticas, condiciones y prácticas de tratamiento de datos de dicho proveedor, que no dependen del control directo del Titular.

8. Contacto por correo electrónico

Si el usuario se comunica por correo electrónico o elige ese canal para recibir información, podrán tratarse su dirección de email, nombre, contenido del mensaje, archivos adjuntos y cualquier otro dato que incluya voluntariamente.

El correo electrónico podrá utilizarse para contestar consultas, enviar información relacionada con servicios solicitados, coordinar actividades, remitir documentación, propuestas, presupuestos, comprobantes, materiales o comunicaciones necesarias para la prestación.

Las comunicaciones se limitarán, en principio, a los intercambios necesarios o directamente vinculados con la consulta, inscripción, contratación o servicio solicitado. Si en el futuro se realizan envíos promocionales o informativos periódicos, deberán respetar la normativa aplicable y ofrecer un mecanismo razonable de baja.

9. Formularios del sitio web

Los formularios del sitio podrán solicitar la información necesaria para responder consultas, gestionar pedidos, coordinar servicios, registrar solicitudes de información, tramitar arrepentimientos o administrar comunicaciones vinculadas con la actividad del Titular.

El usuario debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados. El Titular no será responsable por errores, demoras o imposibilidad de respuesta originados en datos incorrectos, incompletos o desactualizados suministrados por el propio usuario.

10. Pagos y plataformas de terceros

Cuando se contraten servicios pagos, la operación podrá gestionarse mediante plataformas externas de cobro o procesamiento, como Mercado Pago, transferencias bancarias, tarjetas u otros medios habilitados.

En esos casos, determinados datos serán tratados por los proveedores de pago conforme a sus propias políticas, términos, condiciones y medidas de seguridad. El Titular accederá únicamente a la información necesaria para verificar la operación, identificar el pago, emitir comprobantes, administrar la contratación o resolver gestiones vinculadas.

Cuando el pago se procese a través de un proveedor externo, el Titular no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

11. Botón de arrepentimiento, revocaciones y devoluciones

Si el usuario utiliza el Botón de arrepentimiento o presenta una solicitud de revocación, cancelación, devolución u otra gestión administrativa equivalente, los datos suministrados se utilizarán para identificar la contratación, verificar la operación, registrar la solicitud, responder al usuario, informar la constancia correspondiente, tramitar la devolución cuando resulte procedente y cumplir las obligaciones aplicables.

Para esa finalidad podrán tratarse nombre, apellido, email, teléfono, servicio contratado, fecha de compra, medio de pago, número de operación, comprobantes, detalle del pedido y comunicaciones posteriores relacionadas con el trámite.

La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para acreditar la gestión realizada, cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas y atender eventuales reclamos.

12. Cookies, métricas y datos de navegación

El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica, medición de tráfico, formularios, sistemas de seguridad, publicidad, remarketing o tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, analizar la navegación, medir rendimiento, optimizar contenidos, prevenir abusos y facilitar la comunicación con usuarios interesados.

Entre los datos técnicos que pueden recopilarse se encuentran dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de permanencia, eventos de navegación, procedencia del tráfico, ubicación aproximada, fecha de acceso e interacción con formularios, botones o enlaces.

Si se utilizan servicios como Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, Meta Pixel, herramientas de seguridad, plugins de WordPress, plataformas publicitarias u otros recursos tecnológicos, la información se tratará con fines de medición, análisis de uso, optimización técnica, mejora de contenidos, evaluación de campañas y seguridad del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas prestaciones del sitio.

13. Grabaciones, voz, imagen y participación en actividades

Las clases, cursos, sesiones, capacitaciones, reuniones, llamadas, videollamadas o comunicaciones no serán grabadas por el Titular sin aviso previo, una finalidad definida o el acuerdo correspondiente cuando resulte necesario.

Cuando una actividad vaya a ser grabada, se informará previamente su finalidad. El material podrá utilizarse únicamente para los fines comunicados, como seguimiento, acceso posterior por participantes, mejora del servicio, registro interno o entrega de material formativo, según corresponda.

La voz, imagen, nombre, participación, mensajes, intervenciones o materiales compartidos por usuarios, clientes, alumnos o participantes se tratarán solamente cuando resulte necesario para prestar el servicio, coordinar actividades, mantener un registro autorizado, facilitar acceso posterior, brindar soporte o cumplir acuerdos específicos.

Los usuarios, clientes, alumnos, participantes, empresas, instituciones o terceros no pueden grabar, reproducir, publicar, editar, distribuir, clonar, sintetizar, transformar o utilizar la voz, imagen, nombre, clases, sesiones, materiales, contenidos o intervenciones del Titular sin autorización previa y por escrito.

14. Inteligencia artificial, clonación de voz e identidad

No se autoriza el uso de datos, voz, imagen, nombre, marca personal, contenidos, clases, sesiones, materiales, audios, videos, textos o intervenciones del Titular para entrenar, ajustar, alimentar, mejorar o probar sistemas de inteligencia artificial, modelos generativos, clonación de voz, avatares, deepfakes, síntesis audiovisual, automatizaciones o tecnologías similares sin autorización previa y escrita.

Tampoco se autoriza la creación o difusión de audios sintéticos, imitaciones de voz, avatares, videos manipulados, simulaciones de identidad, transcripciones masivas no autorizadas u otros materiales derivados capaces de generar confusión respecto de la identidad, autoría, consentimiento o participación real del Titular.

Cualquier uso tecnológico, comercial, publicitario o automatizado de la voz, imagen, nombre o contenidos del Titular requiere autorización previa, expresa y por escrito.

15. Confidencialidad

La información compartida durante consultas, sesiones, cursos, capacitaciones, reuniones o procesos individuales y grupales será tratada de manera reservada, salvo que exista autorización expresa, obligación legal, requerimiento de una autoridad competente, una situación de riesgo cierto para la integridad de una persona o una necesidad razonable vinculada con la gestión del servicio.

En actividades grupales, cada participante debe respetar la confidencialidad de experiencias, comentarios, casos o situaciones compartidas por otras personas. El Titular no responde por incumplimientos de confidencialidad cometidos por terceros participantes, sin perjuicio de las medidas razonables que puedan adoptarse dentro del marco de la actividad.

16. Cesión o comunicación de datos

Los datos personales no se venden ni se ceden a terceros para finalidades ajenas a la prestación de los servicios.

Podrán comunicarse solamente cuando:

• Exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.
• Sea necesario para procesar pagos, emitir comprobantes, coordinar comunicaciones o ejecutar un servicio solicitado.
• Intervengan proveedores tecnológicos, administrativos, contables, fiscales, de hosting, email, videollamadas, analítica, seguridad, formularios, soporte o medios de pago que necesiten acceder a determinada información para cumplir su función.
• Sea necesario gestionar arrepentimientos, devoluciones, reclamos, cancelaciones, reprogramaciones u otros trámites administrativos.
• El usuario haya prestado consentimiento o haya solicitado una gestión que requiera comunicar datos a un tercero.

17. Proveedores externos y servicios tecnológicos

Para operar el sitio, comunicarse con usuarios, prestar servicios, gestionar tareas administrativas, medir el rendimiento, mantener la seguridad, coordinar reuniones o procesar pagos pueden intervenir proveedores externos.

Según el caso, pueden utilizarse servicios de hosting, WordPress, plugins, correo electrónico, WhatsApp, Meta, Google, Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, Google Meet, Zoom, Mercado Pago, plataformas bancarias, sistemas de facturación, herramientas de formularios, seguridad, almacenamiento en la nube u otras soluciones de gestión.

Cada proveedor puede establecer sus propias condiciones, políticas de privacidad, medidas de seguridad y ubicaciones de servidores. El Titular procurará utilizar servicios razonables y adecuados a cada finalidad, pero no controla las prácticas propias de terceros independientes.

18. Transferencias internacionales

El uso de herramientas digitales, servicios de videollamadas, correo electrónico, mensajería, almacenamiento, analítica, publicidad, seguridad o plataformas de pago puede implicar el tratamiento o alojamiento de determinada información en servidores ubicados fuera de la República Argentina.

En esos casos, los datos se tratarán de acuerdo con las finalidades indicadas en esta política y las condiciones aplicables al proveedor utilizado. El usuario comprende que el uso de plataformas internacionales puede involucrar transferencias, almacenamiento o tratamiento en otras jurisdicciones.

19. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos, responder consultas, mantener la relación profesional o contractual, coordinar servicios, gestionar pagos, emitir comprobantes, tramitar solicitudes administrativas, cumplir obligaciones legales, contables o fiscales y atender posibles reclamos.

Una vez cumplida la finalidad o vencidos los plazos aplicables, los datos podrán ser eliminados, anonimizados, bloqueados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal, administrativa, fiscal o contractual, o una necesidad razonable vinculada con la defensa de derechos.

20. Seguridad de la información

El Titular adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones, destrucción, uso indebido o tratamientos no autorizados.

No obstante, ningún sistema que opere mediante internet, correo electrónico, mensajería, videollamadas, formularios, hosting o plataformas de pago puede garantizar seguridad absoluta. El uso de entornos digitales supone riesgos inherentes a la tecnología utilizada.

21. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la normativa vigente, la persona titular de los datos puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Actualizar información desactualizada.
• Solicitar la supresión cuando corresponda.
• Solicitar confidencialidad en los casos previstos por la legislación aplicable.

Para ejercerlos deberá enviar una solicitud a info@dariovarona.com.ar, acreditar identidad suficiente y explicar con claridad el pedido.

El ejercicio de estos derechos será gratuito cuando corresponda. La eliminación de ciertos datos puede no resultar procedente si existe una obligación legal, fiscal, contable, administrativa o contractual de conservarlos, o cuando su mantenimiento sea razonablemente necesario para acreditar operaciones, responder reclamos o defender derechos.

22. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación competente en la República Argentina en materia de protección de datos personales.

La persona titular de los datos puede formular denuncias o reclamos ante dicho organismo cuando considere que existe un incumplimiento relacionado con el tratamiento de sus datos personales.

23. Menores de edad

Los servicios y contenidos del sitio están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. No se orientan específicamente a menores sin la intervención, autorización o supervisión de sus representantes legales.

La participación de menores en cursos, sesiones, programas u otras actividades requerirá autorización expresa de madre, padre, tutor o responsable legal cuando corresponda, y deberá ser adecuada a la edad, el contexto y la finalidad de la actividad.

Si se detectara el tratamiento de datos de menores en circunstancias no permitidas o sin autorización suficiente, podrán adoptarse medidas razonables para limitar, bloquear o eliminar ese tratamiento.

24. Naturaleza de los servicios y ausencia de finalidad clínica

Los servicios ofrecidos tienen finalidad informativa, orientativa, formativa, conversacional y de desarrollo personal o profesional. Pueden incorporar enfoques prácticos, integrativos, experienciales y comunicacionales.

Los cursos, sesiones, capacitaciones, contenidos, materiales, ejercicios y herramientas vinculados con oratoria, comunicación, liderazgo, coaching, PNL, hábitos o habilidades blandas no constituyen servicios médicos, psicológicos, psiquiátricos, terapéuticos, clínicos, legales ni financieros.

La información que el usuario comparta en este contexto será tratada con reserva, pero no se utilizará para realizar diagnósticos, tratamientos, indicaciones médicas, intervenciones psicológicas, abordajes terapéuticos ni prestaciones clínicas.

25. Decisiones automatizadas

El Titular no utiliza datos personales para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona sin intervención humana.

Podrán utilizarse herramientas tecnológicas para organizar consultas, medir tráfico, automatizar respuestas iniciales, gestionar formularios, analizar rendimiento, prevenir spam o facilitar comunicaciones, sin que ello implique decisiones automatizadas relevantes sobre el usuario.

26. Enlaces a sitios externos

El sitio puede incluir enlaces hacia sitios, plataformas o servicios de terceros. El Titular no controla sus políticas de privacidad, prácticas, contenidos, seguridad, disponibilidad ni condiciones.

El acceso a sitios externos queda bajo responsabilidad del usuario, quien deberá revisar las políticas y condiciones aplicables en cada caso.

27. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos, operativos, comerciales, de seguridad, de servicios ofrecidos o de funcionamiento del sitio.

La versión vigente será la publicada en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.

28. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos, solicitudes de acceso, rectificación, actualización, supresión, confidencialidad u otros pedidos vinculados con esta política:

Email: info@dariovarona.com.ar
Teléfono / WhatsApp: 01132028971
Sitio web: https://oratoria.ar

Fecha de última actualización: 26 de septiembre de 2026